yasminereception.blogg.se

Övningsuppgift, gästkategorier 15/10

Kategori: Allmänt

A) Affärsgäst: Snabb service, vill slippa vänta. Ett enkelrum med tillgång wifi, bra ljus i rummet, plats för dator (skrivbord)

B) Konferensgäst: Snabb service och tydlig beskrivning, Enkelrum, tillgång till enklare aktiviteter.

C) Barnfamilj: Det lilla extra, som trevlig personal, god mat. Vill slippa stressa, koppla av.

D) Ungt par: Inte känna sig "för" uppassade, det lilla extra servicen som mysig stämning, trevlig personal, god mat osv. Dubbelrum.

E) Singel: Pratglad personal, lite mer ompyssling, bli bekräftade utav personal. Rör sig mycket folk, enkelrum med tv och lite underhållningsprylar.

F) Pensionär: Lung och ro, god mat, bra pris, få en enkel men rätt service och prydligt rum.

Kommentarer

  • Johanna säger:

    Yasmine, du har också plockat fram det som är det mest väsentliga, när det gäller dessa kategorier av gäster. Titta lite mer på barnfamiljerna. Vad skulle man kunna erbjuda mer som hotell för att göra vistelsen bättre?

    2012-10-15 | 10:14:33

Kommentera inlägget här: